Qu’est-ce que le marketing ?
1.1 Définitions : INITIATION AU MARKETING EN PD
Kotler : « C’est satisfaire les besoins et les désirs des consommateurs mieux que le concurrent. »
Journal Officiel : « C’est l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché, ont pour
objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les besoins
du consommateur, en telles catégories de produits ou de services, et de réaliser, l’adaptation
continue en appareils productifs et commerciaux d’une entreprise ainsi déterminée. » mais Mitterand, en 1982, a déclaré qu’on subventionnerait moins mais qu’on produirait plus ce qui amena une indépendance financière par rapport à l’Etat.
Son principal concurrent est l’UFC : Union Fédérale des Consommateurs.INITIATION AU MARKETING EN PDF
Autres organismes : DGCCRF : Direction Générale de la Concurrence et de la Consommation et de la Répression des Fraudes. Elle est en lien avec tous les ministères.
Il y a l’instauration du principe de précaution dès qu’il y a des risques. INITIATION AU MARKETING EN PD
L’AFNOR a mis en place dans l’entreprise des cercles de qualité avec pour objectif de faire
respecter la norme NF. La norme CE est la norme européenne, déclaré sur l’honneur. On la trouve surtout sur les jouets. ISO : International Standard Organisation : norme qui permet de vendre à l’internationale, plus particulièrement pour l’industrie.
La Chambre du Commerce et de l’Industrie qui s’en occupe dans la région avec l’assurance qualité qui met en place la norme. L’AFEI est l’Agence Française pour l’Etiquetage Informatique. Organismes internationaux et européens : BEUC : Bureau Européen d’Union des Consommateurs. CES : Confédération Européenne des Syndicats. COFCE : Confédération des Organismes Familiaux des Consommateurs Européens. Elle consiste à découper le marché, qui est par nature hétérogène, en sous-ensembles homogènes et distincts composés INITIATION AU MARKETING EN PD d’individus ayant des caractéristiques et des comportements communs. - identifier les bases de segmentation du marché étudié (études documentaires, de marché, l’offre et la demande, la concurrence) ;- développer les profils de segment La stratégie concentrée : l’entreprise s’adresse à un seul marché. La stratégie différenciée : l’entreprise décide de s’attaquer à plusieurs segments à la fois par biais de plan de marchéage différents. INITIATION AU MARKETING EN PD
La stratégie indifférenciée : l’entreprise s’attaque au marché de manière indifférente. INITIATION AU MARKETING EN PD
La stratégie adaptée : l’entreprise s’adresse à des niches spécifiques, ce sont les entreprises
spécialisées comme Décathlon.